При этом плата за пользование ресурсом взималась даже в том случае, если пользователь продолжал работу на других сайтах. Британская организация ICSTIS (Independent Committee for the Supervision of Standards of Telephone Information Services), занимающаяся мониторингом платных линий, получила более 1000 жалоб на рассылку BW Telecom. Убытки отдельных пользователей, пострадавших от деятельности американской компании, составили до 200 фунтов.

Сумма штрафа, назначенного ICSTIS BW Telecom, составила 75000 фунтов стерлингов. По словам представителей ICSTIS, спамеры нарушили сразу несколько правовых норм. Так, BW Telecom не позаботилась, чтобы их письма не были прочитаны несовершеннолетними, кроме того, пользователям не сообщалось о тарифах за пользование платным номером, по которому осуществлялся допуск к рекламируемому интернет-ресурсу.