Ошибка произошла из-за спешки: сотрудники магазина намеревались открыть его в день, назначенный руководством. Тем не менее, когда покупатели приносили товары на кассу, компьютеры выдавали не те цены, которые были обозначены на этикетках, а большие - приблизительно на 10 рублей. Сообщается, что многие посетители супермаркета, обрадованные дешевизной, сделали внушительные закупки.

Недовольные покупатели обратились с жалобами к продавцам и товароведу магазина. Супермаркет пришлось на время закрыть, чтобы сверить цены и указать их на ценниках.