Самолет British Airways. Фото ©AFP

British Airways по ошибке продала тысячи билетов в Индию по 40 долларов

Сбой в системе произошел 2 октября. Всего двух часов до его устранения хватило для того, чтобы новость о сверхдешевых билетах в Индию распространилась по форумам в интернете.

Авиакомпания объявила о том, что проданные по 40 долларов билеты не будут действительны и обратилась к их покупателям с просьбой связаться с офисом и "урегулировать" вопрос. Самые дешевые билеты на рейсы British Airways по этому маршруту стоят от 805 долларов.

Возмущенные покупатели обратились в министерство транспорта США с жалобой на авиаперевозчика. Представитель министерства заявил изданию, что в настоящее время "вопрос изучается".

Представитель Consumer Travel Alliance, организации, защищающей права пассажиров, рассказал The Guardian, что авиакомпании обычно не прощают пассажирам ошибок. Если, например, в условиях приобретения билета написано, что его нельзя сдать, то авиакомпании не идут навстречу потребителям, даже если те сообщили об ошибке в заказе через несколько секунд.

Ссылки по теме
- BA sells $40 plane tickets from US to India – by accident - The Guardian, 09.10.2009
- Ирландская авиакомпания случайно продала билеты в США по пять евро – Lenta.ru, 17.04.2008

Сайты по теме
- British Airways
- Consumer Travel Alliance