Неприятный инцидент произошел в тот момент, когда пассажирка нажала на кнопку смыва, активирующую вакуумную систему очистки. При этом женщиной было нарушено основное правило техники безопасности обращения с подобными устройствами: в момент смыва она не встала с сиденья.

По сообщению одного из членов экипажа, несчастную буквально всосало внутрь унитаза. "Она не могла встать сама и оторваться от сиденья до самой посадки, когда вызванные специалисты отключили всю систему и помогли ей освободиться, - подтвердил представитель компании SAS. - Ей пришлось провести там очень много времени".